预约或挂号成功后，请您保持手机畅通，便于收到我院相关信息的提醒。为保证您顺利预约、挂号及就诊，请您认真阅读并遵守就诊须知，充分理解各条款内容。

　　1.线上挂号时，具有医保结算资质的儿童，必须正确填写儿童身份证号并核对姓名等有效信息，以免影响医保结算功能。

　　2.现微信公众号及天津儿医APP暂时无法进行线上医保结算，请医保儿童家长务必持孩子医保卡到医院现场自助机、人工窗口缴费。

　　3.挂号成功后上午号源请在11:30前就诊，下午号源请在17:00前就诊。

　　4.实名制就诊：预约和挂号时，必须使用含有儿童本人身份信息的证件或监护人/陪诊人的二代身份证，同时提供有效的联系方式。

　　5.候诊就诊：当天挂号完成支付后获得门诊号，凭门诊号前往相应科室就诊；预约挂号成功后，需在就诊当天前往医院进行签到并支付挂号费，支付成功后获得门诊号。

　　6.预约签到迟到管理：在上午（下午）预约的时段内，未按照预约时段内进行签到导致迟到过时取号将取消优先就诊资格，须重新排队（会自动在上午/下午最后一个时段内按照迟到顺序进行就诊）。请务必按照预约时段前来就诊。

　　7.分时段预约及签到：预约施行分时段签到取号，（上午11:30/下午17:00）停止预约取号，预约号源作废，需重新预约就诊。

　　8.失信管理：90天内累计3次爽约自动纳入黑名单，取消后续90天预约资格。

　　9.传染性疾病分诊：就诊儿童来院就诊时，如果存在以下状况之一，请主动到门诊大厅分诊台，进行疑似传染性疾病的预检分诊。 （1）发烧伴出皮疹；（2）发烧伴活禽接触史；（3）有明确的传染性疾病接触史，如手足口病、水痘、麻疹、流行性腮腺炎、猩红热、结核病等；（4） 发烧伴特殊时期国家公布某种疾病疫情时，疫区旅游史或相关疾病病人接触史。

　　10.预约、挂号限制：最多可预约7天内号源；每人每日（24小时内）每个科别只可预约一个号源，预约成功后可以取消预约，同一人同一天同一科室号源可以取消两次，第三次取消后将不能再预约该天该科室号源，同一患者同一天内最多只可预约4个科别的号源。

　　11.退号处理：取消当天挂号，请在当天到医院指定窗口退号退费；取消预约挂号需至少提前一天，进入个人中心菜单中的“我的预约”，找到需要取消的预约信息，选择取消即可。

　　12.退费处理：如需退费，请到指定退费窗口，出示手机上的缴费凭据号码，窗口工作人员审核办理退费，办理成功费用原路返回支付账户。（就诊当天取预约号后，如需退号，前往医院指定窗口办理，爽约号源作废处理，无须退号）